职位技能要求： 客户服务代表需要对公司的产品和规定有出色和深入的了解，为公司内部部门和外部客户提供有效和周到的客户服务，也可以使我们客服部门的成员之间有更高效的沟通。
职位描述：
• 收到的客户订单状态和产品讲解的请求后提供快速和准确的处理
• 根据部门现有的规定和程序来处理客户的订单/更改/退货
• 与各部门密切合作以解决问题，比如有争议的退款或项目
• 将服务器故障和客户的担忧及时反馈给公司和客户
• 合作并支持产品管理、IT、市场营销和会计部门 团队，达到并超越预期提供最优质服务
• 协助团队完成相关工作及达到期望的成果
职位要求：
• 双语-普通话和英语
• 优秀的双语沟通和表达能力
• 1年以上的客户服务经验
• 以客户为导向，有能力应对不同性格的客户
• 优秀的电话处理技巧和写作技巧，及理解能力
• 能够多任务处理，做到有礼貌，工作效率高
请将您的简历发送至邮箱：
hr@yamibuy.com；邮件主题请标注您所应征的职位，谢谢您对亚米网的支持。
